NaviBus s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez sur vos données lorsque vous utilisez notre application de réservation de billets de bus.
1. Informations collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de la création d'un compte ou d'une réservation :
- Nom complet et adresse email
- Numéro de téléphone
- Pièce d'identité nationale (NNI / CNIB)
- Coordonnées bancaires pour le paiement
- Photo de profil (depuis galerie ou caméra, si fournie)
- Logo d'entreprise (pour les comptes opérateurs/admin)
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Traiter vos réservations et paiements
- Envoyer des confirmations et billets électroniques
- Gérer votre compte utilisateur ou administrateur
- Fournir un support client efficace
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales en vigueur
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec les opérateurs de bus pour exécuter votre réservation
- Avec les administrateurs de la plateforme pour la gestion des comptes
- Avec les autorités compétentes si la loi l'exige
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des données au repos
- Accès restreint aux données sensibles
- Authentification sécurisée par email et mot de passe
5. Comptes et authentification
NaviBus propose différents niveaux d'accès :
- Utilisateurs – inscription et réservation de billets
- Opérateurs – gestion des lignes et horaires de bus
- Administrateurs – gestion complète de la plateforme
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des informations inexactes
- Demander la suppression de votre compte
- Vous opposer au traitement de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@bellunic.com
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification importante sera notifiée via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
📬 Nous contacter
Pour toute question relative à la confidentialité de vos données